Conditions générales d’utilisation

Conditions générales d’utilisation de notre site « enjoy’n dream »

1 Dénomination

La personne qui effectue une réservation, en utilisant notre site enjoy’n dream est appelée « utilisateur »

Le professionnel qui propose une ou plusieurs prestations sur notre site est appelé « partenaire »

enjoy’n’dream ou notre site désigne notre site web « enjoy’n’dream »

2 Utilisation du site

Toute utilisation de notre site, ainsi que les services fournis comme son application téléphone mobile ou

tablette, implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales de fonctionnement de notre site

web nommé enjoy’n dream ainsi que l’usage des cookies.

En cochant la case « j’accepte les conditions générales » vous reconnaissez avoir lu, compris et

accepter dans son intégralité les conditions générales d’utilisation ainsi que le fonctionnement de

notre site enjoy’n’dream, ainsi que l’usage des cookies.

Dans le cas où vous ne souhaitez pas accepter les conditions générales de notre site,

et donc de ne pas cocher la case « j’accepte les conditions générales » vous ne pourrez pas utiliser notre

site, et de ce fait il ne vous sera pas possible de faire une réservation sur notre site.

Les conditions générales d’utilisation de notre site enjoy’n’dream sont susceptibles de changer à tout

moment, et ce sans préavis.

Nous vous conseillons de lire à chaque utilisation les conditions générales de notre site web afin de

prendre connaissance de tout changement, qui aurait pu avoir lieux par rapport à votre dernière utilisation,

et ainsi être au courant dudit changement.

Tout changement dans les conditions générales en vigueur, annule et remplace les anciennes conditions

générales.

Quand un utilisateur passe une commande, se sont toujours les conditions générales en vigueur au

moment de la commande qui sont appliquées.

3 Qui sommes- nous ?

Enjoy‘n dream est une société inscrite au registre du commerce de Perpignan sous le numéro siren :398

980 508

Notre site web enjoy’n’dream vous propose divers prestations dans des domaines variés comme : voyages,

loisirs, réservation d’hôtel, réservation de B and B, (la liste est non exhaustive) , à des prix négociés pour

vous et donc à des tarifs préférentiels .

2 Notre rôle

Notre site ne vend rien, nous sommes juste un intermédiaire entre le partenaire professionnel qui propose

ses prestations et l’utilisateur qui effectue une réservation.

Notre partenaire à accès à un compte professionnel, ou il gère lui-même les prestations qu’il désire

proposer.

Pour être présentées sur notre site, ces propositions doivent être validées par le modérateur de notre site

Enjoy’n Dream.

Le partenaire professionnel est le seul responsable du descriptif de la prestation qu’il propose, des prix

indiqués, et de la mise à jour de son calendrier.

3 Mode de fonctionnement pour l’utilisateur

Pour pouvoir utiliser notre site enjoy’n’dream l’inscription ainsi que l’acceptation des conditions

générales sont obligatoires.

Le service que nous proposons est gratuit pour l’utilisateur.

L’utilisateur fait son choix parmi les offres que nous proposons, il choisit une date, indique les

suppléments qu’il désire, exemple petit déjeuner, spa, etc.. puis valide sa réservation.

Il lui sera alors demandé des arrhes d’un montant de 5 % du total de la commande c’est à dire pour une

réservation de 100€ l’utilisateur devra régler la somme de 5 €.

L’utilisateur à plusieurs choix de paiement « stripe, CB, virement » tous ses paiements sont bien sur

sécurisés, et notre site enjoy’n’dream n’ a pas connaissance de vos coordonnées bancaire, car nous

passons par une plateforme de paiement. nous sommes juste informés si le paiement est accepté ou refusé.

Une fois le paiement validé, le partenaire est directement informé de la réservation qui a été effectuée et

l’utilisateur reçoit un mail avec la confirmation de sa réservation.

A l’arrivée le jour de la réservation, l’utilisateur devra régler les 95% restant directement au partenaire.

Dans le cas où l’utilisateur annulerait sa réservation, les 5% déjà payé ne lui seront pas remboursé, les

sommes versées correspondent à des arrhes, et de ce fait ne sont pas remboursable.

En effectuant une réservation par l’intermédiaire de notre Site Internet enjoy’n dream , l’utilisateur passe

un contrat direct avec le prestataire.

4 Mode de fonctionnement pour nos partenaires

Le partenaire qui désire proposer une prestation sur notre site, et ainsi promouvoir son établissement doit

créer un compte professionnel, remplir tous les champs demandés, et proposer une ou plusieurs

prestations.

Le partenaire peut proposer plusieurs prestations, il peut aussi proposer des options en supplément

exemple « petit déjeuner, 1⁄2 pension, spa, massage, location de vélo etc.. » Plus il aura de choix dans les

options, plus l’utilisateur sera tenté de réserver une prestation complète.

Pour être visible sur notre site, nous demandons à nos partenaire de faire au minimum une remise de 5%

sur les tarifs habituellement pratiqués, ou de proposer « un offert » par exemple : « 1 petit déjeuner, un

spa » une location de vélo,etc.. ». afin que sa proposition soit intéressante pour les utilisateurs.

Le partenaire qui désire voir son établissement proposé sur notre site enjoy’n dream à des obligations, il

doit donner impérativement un maximum de détails sur son établissement, avec une description détaillée,

des équipements et des services que le prestataire propose il doit aussi mettre des photos récentes.

Le prestataire doit indiquer l’offre ou les offres qu’il propose, la disponibilité, il faut donc que son

calendrier soit à jour, et il doit vérifier les réservations qu’il reçoit pour que l’utilisateur soit informé au

plus tôt si sa réservation est confirmée.

Le prestataire doit indiquer clairement le prix de sa chambre ou de la prestation qu’il propose, les frais et

taxes à rajouter comme la taxe de séjour, ainsi que les prix des suppléments comme le petit déjeuner ou le

spa etc…

Il doit aussi informer l’utilisateur des conditions d’annulation et des éventuelles pénalités qui pourrait

rester à sa charge en cas d’annulation tardive.

Dans le descriptif que fournit notre partenaire sur son établissement, Il est interdit de mettre un

numéro de téléphone ou un mail pour que l’utilisateur puisse le joindre directement.

Une fois que le partenaire à terminer de compléter son compte professionnel et détaillé la prestation qu’il

propose, il lui faudra attendre la validation de notre modérateur.

Dans le cas où les points cités plus haut ne sont pas respectés, le modérateur ne validera pas la demande

du partenaire. Pour obtenir la validation du modérateur il faudra que les points non respectés soient

corrigés.

Notre site enjoy’n dream se resserve le droit de supprimer toute information qui ne semblerait pas

correspondre avec la réalité, ou qui serait en infraction avec les conditions générales d’utilisation de notre

site enjoy’n dream

En acceptant les conditions générale d’utilisation de notre site enjoy’n dream , le prestataire atteste que les

informations qu’il donne sur son établissement sont réelles et véridiques. Le prestataire est entièrement

responsable de la véracité des informations qu’il indique sur notre site ainsi que des disponibilités qu’il

affiche.

Le partenaire doit vérifier les réservations et effectué une mise à jour au minimum une fois par jour, mais

la vérification plusieurs fois par jour est vivement conseillée.

Une fois la prestation acceptée par notre modérateur, l’offre sera visible sur notre site enjoy’n dream et

ce jusqu’à ce que l’ une des deux partie mette fin à cette collaboration.

5 Mode de fonctionnement de notre site enjoy’n dream :

Pour permettre aux partenaires d’être visible sur enjoy’n dream et ainsi accroître leurs ventes grâce à

notre site, nous ne demandons aucun abonnement mensuel, peu importe le nombre de prestations que le

partenaire propose, par contre nous demandons une commission.

Cette commission est de 5 % sur le prix TTC de l’intégralité de la réservation ex : nuitée + petit déjeuner

+ spa, location de vélo etc…par exemple le prestataire propose une chambre à 110€ la nuit, l’utilisateur

fait une réservation pour 1 nuit soit 110€, il prend aussi 2 petits déjeuner à 15€ chacun, ça fait un total de

110€ +30€ =140€, pour cette réservation notre site enjoy’n dream percevra la somme de 7€.

Le paiement de la commission

Le paiement de la commission d’un montant de 5 % sur le montant total TTC de la commande, c’est à dire

suppléments compris, sera payé directement par l’utilisateur au moment de sa commande. Ce paiement

sera considéré comme des arrhes et ne sera donc pas remboursé en cas d’annulation.

6 Propriété Intellectuelle

13.1 Tout le contenu du site enjoy’n dream images, textes, logos, vidéos, etc.. sont la propriété

intégrale du site, ils ne peuvent être ni reproduits, ni utilisés, sans l’autorisation expresse du site, sous

peines de poursuites judiciaires.

Il est strictement interdit de modifier ou de tenter de modifier, de copier, télécharger,

transmettre, exploiter, utiliser de quelques manières que ce soit les pages du site enjoy’n

dream .

Les droits d’utilisation du site enjoy’n dream sont réservés à un usage privé, et personnel.

Toute autre utilisation est interdite.

7 Confidentialité et cookies

L’utilisation des cookies est nécessaire au bon fonctionnement de notre site. En utilisant le site enjoy’n

dream, vous acceptez l’utilisation des cookies. En acceptant les conditions générales du site enjoy’n

dream vous reconnaissez que vous acceptez les cookies.

8 Avis sur vos prestations

Nous demanderons à nos utilisateurs de donner leur avis sur les prestations qu’ils ont réservé via notre

site.

Seul les utilisateurs ayant réellement séjournés dans l’établissement de nos partenaires pourront donner

leur avis. Cet avis sera consultables par les autres utilisateurs et donnera une bonne ou une mauvaise

image d’ un établissement, il est donc de l’ intérêt du partenaire que les descriptions qu’il fournies

correspondent en tous point à ce que nos utilisateurs vont trouver en arrivant sur les lieux.

Dans le cas où il y aurait des plaintes de nos utilisateurs, par rapport au fait que les descriptions ne

correspondent pas à la réalité, nous nous réservons le droit de vérifier par nous-même, et dans le cas où il

y aurait effectivement une différence entre ce que le prestataire propose sur notre site et la réalité, nous

nous réservons le droit de cesser sur le champ, et ce, sans préavis notre partenariat avec le partenaire qui

n’aurait pas respecté les conditions générales d’utilisation de notre site, ce qui impliquerait que le

partenaire ne puisse plus proposer aucune prestation sur notre site.

Dans le cas où le partenaire propose plusieurs prestations sur notre site, l’ensemble de ses propositions

seront immédiatement retirées de notre site, et aucune indemnité ne pourra être réclamée, le partenaire

s’engage cependant à honorer les réservations qui auraient pu être effectuées avant la suppression de son

compte professionnel, en cas de refus de sa part d’honorer ses obligations, l’affaire sera portée devant le

tribunal territorialement compétant.

En cochant la case j’accepte les conditions générales d’utilisation de notre site enjoy’n dream le

partenaire reconnaît être entièrement responsable du descriptif qui sera visible sur notre site, des prix

indiqués, ainsi que de son calendrier, qu’ il doit tenir à jour et vérifier afin que nos utilisateurs sachent en

temps réel si il y a ou non des disponibilités.

9 Notre responsabilité

Notre site enjoy’n dream est uniquement un intermédiaire entre le partenaire et l’utilisateur. Nous ne

sommes en aucun cas responsables des tarifs que proposent nos partenaires, de ce fait notre responsabilité

ne peut pas être engagée dans le cas où l’utilisateur rencontre un problème avec la réservation qu’il a

effectué auprès du partenaire, via notre site.

Seules les conditions générales de l’établissement pour lequel la réservation a été faite, via notre site

s’appliquent, également en ce qui concerne le droit d’annulation.

Notre site enjoy’n dream n’est en aucun cas responsable des litiges qui pourraient opposer l’utilisateur et

le partenaire. Il ne pourra en aucun cas être demandé à notre site un remboursement de quelque nature que

ce soit, puisque notre site enjoy’n dream n’est qu’un intermédiaire et ne perçoit donc pas les fonds lors des

réservations effectuées sur notre site, mais une simple commission, en cas de litiges le partenaire chez qui

la réservation a été faite est le seul interlocuteur pour gérer le problème.

Enjoy’n dream n’est pas responsable de l’exactitude ni de la fiabilité du contenu fourni par les partenaires,

l’utilisateur doit s’ adresser directement au partenaire pour essayer de régler au mieux le diffèrent qui les

opposent.

Notre site enjoy’n dream ne peut se rendre chez tous ses partenaires, afin de faire des vérifications et ainsi

attester les dires de ceux ci.

Seul le partenaire est responsable de ce qu’il indique sur son compte professionnel sur notre site

enjoy’ndream et donc c’est sa seule responsabilité qui est engagée dans le cas d’un litige entre lui et

l’utilisateur.

Dans le cas où l’utilisateur ne serait pas satisfait de la prestation de notre partenaire, il doit nous le signaler

et nous expliquer le problème qu’il a rencontré.

En cas d’un manquement grave de la part du partenaire ou bien que notre site aurait des preuves que le

partenaire aurait fourni des renseignements qui seraient erronés ou qui ne correspondraient pas à la réalité,

sur son compte professionnel, des vérifications seraient faites par les responsables de notre site. Dans le

cas ou les faits seraient avérés, le partenaire verra son compte professionnel clôturé définitivement, et

n’aura plus la possibilité de proposer ses prestations sur notre site, par contre il serait tenu d’honorer les

réservations qui auraient été faites avant la clôture de son compte pour une date ultérieure.

13.1

10 Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales d’utilisation de notre site sont soumises au droit Français. Dans le cas

où l’une des stipulations des présentes CGU étaient déclarée nulle, en application d’une loi ou décision

définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations gardent toutes leurs forces et leurs portées.

En cas de litiges découlant des CGU du site enjoy’ndream le tribunal compétent est celui de Perpignan.

11 Déclaration à la CNIL

14.1

En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 Informatique et Libertés, il est rappelé que les données

nominatives qui sont demandées à l’Utilisateur ont fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL,

déclaration N°2080312

14.2 Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des

données vous concernant (loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978). Dans ce cadre, le site

enregistre votre adresse e-mail dans une base de données. Vous avez la possibilité à tout moment de vous

désinscrire pour vous supprimer de nos fichiers en nous en faisant la demande.

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